Artículos publicitarios y promocionales

Preguntas frecuentes de nuestros clientes

¿Cómo puede contactarnos?

Nos encontramos en Valencia y puede contactar con nosotros a través del teléfono 963 720 412. También ponemos a su disposición un formulario de contacto para que pueda transmitirnos sus dudas y puede escribirnos a comercial@regalopublicidad.com para cualquier cosa; estaremos encantados de poder ayudarle. El horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 h y los viernes de 9:00 a 14:00.

En Regalopublicidad podrá comprar todo lo que necesite, ya sea para regalos de empresa personalizados o para particulares; tenemos los mejores regalos personalizados o publicitarios a precios muy económicos. Contamos con un extenso catálogo con más de 15.000 regalos y productos promocionales en un stock con referencias de subcategorías muy variadas como tecnología, electrónica, hogar, ropa personalizada, textil, escritura, llaveros, complementos, bolsas, mochilas, oficina, gorras, verano, audio, imagen, alimentación, ordenadores y mucho más. Además, somos fabricantes de muchos productos y podemos hacerlos a medida para usted a precios muy ajustados. También puede ver nuestro amplísimo catalogo de tacos de notas en www.tacosdenotas.com

¿Tendrá un diseño antes de personalizar el producto?

Por su puesto. Como es habitual en RegaloPublicidad, antes de nada le enviaremos una maqueta, boceto o montaje de cómo será la personalización para que pueda ver como quedaría el artículo publicitado escogido con el logotipo de su empresa; una vez confirmado que sea de su gusto realizaremos la impresión, así evitaremos cualquier posible error. Si no le gusta la propuesta podemos cambiarla e incluso podrá anular el pedido sin ningún compromiso ni penalización económica.

¿Como se envía el archivo de imagen y de qué manera?

Le aconsejamos que adjunte sus diseños o el logotipo de su empresa en los formatos JPG, COREL, PHOTOSHOP o VECTORIZADO. También brindamos la posibilidad de recuperar el logotipo de una foto o escaneado, pero llevará un incremento de coste debido al rediseño de la imagen.

¿Cuántos artículos publicitarios se pueden personalizar?

Todos. En RegaloPublicidad ponemos a su disposición un catálogo con más de 15.000 productos y prácticamente el 100% de los artículos se pueden personalizar con su logotipo. Nuestro trabajadores están dotados con una gran formación y con muchísima experiencia a la hora de personalizar productos mediante diferentes técnicas de impresión como la tampografía, serigrafía, grabado láser, termograbado, bordado y muchas más. Además, nuestro precios son muy económicos; no pierda la oportunidad de potenciar su imagen de marca de forma original, eficaz y barata.

¿Cuánto tardamos en envían presupuestos?

En RegaloPublicidad nos comprometemos a contestarle y a satisfacer sus necesidades antes de 24 horas, aunque ponemos a su disposición la posibilidad de que usted mismo pueda calcular el precio del producto de manera rápida, fácil y cómoda. Solo tiene que seleccionar un artículo y en la ficha podrá calcular el precio, escoger las cantidades deseadas, añadir el logo de su empresa para el marcaje y además enviarse el presupuesto a su correo para poder tenerlo siempre que lo necesite.

¿Cuál es la forma de pago y cuántas opciones tenemos?

Tiene varias opciones para realizar el pago de los productos; desde pago con tarjeta de crédito, Visa, PayPal o también por transferencia bancaria. Deberá pagar del 50% de la factura al principio y el 50% restante antes de la entrega de la mercancía. Además, para clientes con línea de crédito recibos domiciliados o transferencias. No se preocupe, una vez añada un artículo al carrito será sencillo comprar y seguir los pasos para realizar el pago satisfactoriamente.

¿Cuáles son los Gastos de Envío?

Los pedidos que superen un importe de 250€ de compra (IVA no incluido) se enviarán a portes pagados a cualquier lugar de España peninsular. Mientras, los pedidos inferiores a ese importe o fuera de la península tendrán incluidos en la factura los gastos de portes; pero no se asuste, ya que nuestros portes son muy económicos porque tenemos muchos acuerdos con las mejores agencias de transporte del país. Además, si lo prefiere, puede recoger el pedido en nuestra oficina o pasar con su agencia cuando la mercancía esté preparada.

¿Cuál es el Plazo de Entrega?

En RegaloPublicidad tenemos varios plazos de entrega en función de la localidad y si los productos son personalizados o sin personalizar.

Artículos sin marcar:

  • España de 24 a 48 horas
  • Baleares de 48 a 72 horas
  • Canarias de 7 a 10 días

Artículos con marcaje:

  • España de 15 a 20 días
  • Baleares de 15 a 20 días
  • Canarias de 20 a 25 días

Los plazos pueden variar dependiendo las fechas en las que se realice el pedido o según el producto escogido. No nos responsabilizamos si no se cumplen los plazos de entrega por retrasos, extravíos o cualquier otra incidencia relacionada con el transporte.

¿Contamos con Servicio EXPRESS?

Es posible disfrutar del servicio express en la mayoría de los casos, pero dependerá del artículo elegido, la cantidad y el tiempo. Tiene un incremento de coste pero el plazo de entrega bajará considerablemente. Si aún con el servicio express necesita que la entrega sea más rápida, contáctenos y veremos que se puede hacer.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Hacer un pedido en nuestra tienda online es muy sencillo, solo tiene que entrar en la ficha de un producto, añadir al carrito y seguir los pasos. Si desea personalizar el artículo marcando el logotipo de su empresa podrá añadir el archivo. Pregunte todas las dudas porque estamos para ayudarle.

¿Cómo se confirma un pedido? ¿Cuándo se considera un pedido aceptado?

El pedido se considera aceptado cuando se confirman stocks de productos, cuando se realiza el primer pago del 50% del artículo y cuando obtenemos el visto bueno del diseño previo.

¿Se puede hacer una muestra física?

Si desea una muestra de nuestros artículos puede personalizarse abonando el precio de la mercancía, los gastos de manipulación y el coste del envió.

¿Cuál es la política de devoluciones?

En RegaloPublicidad todos nuestros artículos se pueden devolver en un plazo máximo de 14 días desde su recepción. No se podrán devolver los productos personalizados con logotipos siguiendo las especificaciones del cliente, pero sí los artículos que tengan algún daño. Serán abonados o reemplazados por otros.

¿Tienen garantía de calidad los artículos?

Todos nuestros productos tienen una garantía de 14 días. En caso de un error imputable nuestra responsabilidad quedará limitada a la devolución del importe pagado o a remplazar la mercancía correspondiente. Toda devolución deberá ser notificada y no se admitirán devoluciones pasados 14 días desde la recepción del producto. Estarán extensos los artículos que por un uso indebido del destinatario hayan sufrido desperfectos.

¿Se puede agotar alguna referencia?

Sí, aunque nuestra intención es que esto no ocurra puede pasar que al actualizar los productos se hubiera agotado recientemente. Póngase en contacto con nosotros y resolveremos la incidencia.

¿Alguna duda más?

Si sigue teniendo dudas sobre nuestros productos o nuestra página web no dude en contactarnos, intentaremos resolver las incidencias o los problemas lo más rápido posibles. RegaloPublicidad es tu sitio de confianza para conseguir regalos publicitarios personalizados económicos.